الضمان

 ضمان واي مور

في واي مور، نحن ملتزمون بتوفير منتجات ذات جودة استثنائية تضمن لك تجربة سفر مريحة وآمنة.

نقدم لك ضمانًا شاملاً لمدة عام واحد على جميع حقائب السفر المميزة لدينا، حتى تتمكن من الاستمتاع برحلاتك دون أي قلق.

تتم اختبار منتجات واي مور بشكل دقيق لضمان أن المنتجات التي تثق بها تلبي المعايير العالمية. لذلك، إذا حدثت مشكلة مع منتجات واي مور وكان السبب في ذلك عيوب في التصنيع أو المواد، فإن واي مور ستقوم، وفقًا لتقديرها، بإصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لشروط وأحكام الضمان المذكورة هنا. الضمان الموضح هنا ينطبق فقط على المشتري.

ما يشمله الضمان:

• الضمان يغطي العيوب الناتجة عن التصنيع فقط ولا يغطي أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المعقول أو الرعاية غير السليمة أو الحوادث أو التآكل أو التعرض لدرجات حرارة شديدة أو المذيبات أو الأحماض أو الماء أو التعامل غير السليم أو سوء الاستخدام. يتم استثناء الأضرار التجميلية مثل الخدوش أو البقع أو تغيرات اللون أو أي تغييرات غير وظيفية في مظهر المنتج.

• إذا تضرر المنتج أثناء النقل، يجب تقديم شكوى إلى شركة النقل في مكان الوصول، إن أمكن، قبل التخليص الجمركي.

تفاصيل الضمان:

• مدة الضمان: ضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

ما يشمله الضمان:

• في حالة الكسر في الهيكل: إذا انفصل هيكل الحقيبة، سيتم استبدال الحقيبة بالكامل.

• في حالة التلف في العجلات أو الإكسسوارات: إذا تضررت العجلات أو الإكسسوارات، سيتم تقديم قطع غيار أصلية لتركيبها على الحقيبة.

ما لا يشمله الضمان:

• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم مثل السقوط أو التعرض للحرارة أو الماء بشكل غير مناسب.

• الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الاستخدام المفرط الذي يتجاوز حدود الاستخدام الطبيعي.

كيفية تقديم طلب الضمان:

1. يجب أن يكون العميل قد اشترى الحقيبة من وكيل معتمد أو من متجر رسمي لواي مور.

2. يجب تقديم اسم العميل وأرقام الهواتف التي تم من خلالها الشراء والشحن لأنها مسجلة لدينا مع تاريخ الشراء وفترة الضمان المقررة (هذا الضمان صالح للمشتري الأول فقط).

3. لتقديم طلب الضمان، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف 01111350551.

في واي مور، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة لعملائنا. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا.